Hey Martín | Porteo Seguro y Conectado

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Vive, Ama & Portea

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Nuestra Historia

Hey Martín es una marca chilena de portabebés ergonómicos que nació de una necesidad pura: permitirme trabajar y criar al mismo tiempo, aun sin contar con redes de apoyo.

Al dejar mi trabajo en el sistema escolar, decidí apostar por el emprendimiento sin experiencia previa en costura. Paso a paso, aprendiendo al ritmo del crecimiento de mi hijo, transformé la incertidumbre en un oficio artesanal riguroso y apasionado.

Lo que comenzó como una solución personal para llevar a mi bebé cerquita se convirtió en una vocación de servicio para otras familias. Para garantizar la mejor calidad y cuidado, complementé mi práctica con formación académica hasta convertirme en Asesora de Porteo Ergonómico Certificada y lograr la certificación oficial de nuestras mochilas.

Cada portabebé Hey Martín lleva consigo años de aprendizaje, respaldo técnico, ergonomía certificada y el corazón de una madre que decidió salir adelante sin mirar atrás.

Nuestras Certificaciones

Check List ASTM 2236-24

Reporte de Laboratorio

Children's Product Certificate

Pro Lactancia y Corresponsabilidad

Evolutiva +50 UV PRO

Asesora de Porteo Certificada

Hey Evolution ASTM

Miembro ASTM Internacional

Seguridad en Prototipos

Desliza para ver más

Nuestras Embajadoras

Fran

@franqueonda

Nataly Contreras

@soy.mamaeduco

Marypaula Mursell

@puerparadanzante

Mayra Ortega

@mayradayanortegad

Marcia Avedaño

@mundomamika

🦊 HEY MARTÍN® | CONDICIONES DE COMPRA Y GARANTÍA

Trabajamos de forma personalizada y a pedido. Antes de comprar, te invitamos a leer detenidamente nuestra información para asegurar una compra informada y sin dudas posteriores.

🛍️ 1. ¿CÓMO COMPRAR?

Requisitos: Para recibir la mejor asesoría y elegir el portabebé adecuado, debes tener en cuenta la edad, el peso y la estatura de tu bebé.

Canales de atención: Puedes escribirnos y cotizar a través de nuestras redes sociales, WhatsApp y nuestra página web.

💳 2. PAGOS Y RESERVAS

Reserva: Para apartar tu cupo, debes realizar un abono del 50% a la cuenta indicada. El 50% restante se cancela obligatoriamente cuando el producto esté listo, antes de realizar el envío.

Pago con tarjeta: También tienes la opción de realizar el pago completo con tarjeta de crédito.

⚠️ Ningún producto será despachado sin el pago completado al 100% previo envío.

⏱️ 3. TIEMPO DE CONFECCIÓN

El tiempo de confección varía entre 10 y 25 días hábiles, dependiendo del tipo de producto solicitado.

🚚 4. ENVÍOS Y ENTREGAS

Solo envíos: Realizamos envíos a todo Chile. No contamos con entregas presenciales ni retiros en domicilio.

Envíos gratis: ¡Envíos gratis con tu compra! (Excluye productos en oferta).

🛡️ 5. GARANTÍA LEGAL

Cobertura: Todos nuestros portabebés cuentan con una garantía legal de 6 meses que cubre exclusivamente desperfectos o fallas de fabricación.

Exclusiones (Mal uso): La garantía se anula por daños derivados de un uso inadecuado (por ejemplo: cinturones doblados por mala colocación, sentar al bebé sobre la estructura rígida del cinturón en lugar de la tela, etc.).

Condiciones:

Si el producto es intervenido o reparado por terceros, la garantía se pierde inmediatamente.
La garantía es válida únicamente para el comprador original; si la mochila es revendida, la garantía queda invalidada (salvo previa validación de que el artículo está sin uso y adquirido recientemente).
En caso de hacer efectiva la garantía, el envío del portabebé hacia nuestro taller y su posterior retorno corre por cuenta del cliente (ya sea en Santiago o regiones).

📌 6. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y PLAZOS

Sin cambios ni devoluciones: Al tratarse de artículos confeccionados a pedido y de forma completamente personalizada para cada cliente, no realizamos cambios de productos ni devoluciones de dinero, conforme a la ley para bienes fabricados a medida.

Plazo de retiro / despacho: Todo producto finalizado debe ser retirado o despachado en un plazo máximo de 60 días. Transcurrido este tiempo sin que el cliente concrete la recepción, no nos responsabilizamos por el trabajo.

🎁 7. ASESORÍA DE USO

Asesoría gratis: Incluida con tu mochila ergonómica o bandolera (excluye productos en oferta).

Validación: Para coordinar y validar tu asesoría, debes comunicarte directamente con nosotros a nuestro WhatsApp.